Objectif

La campagne «Garde les yeux ouverts» vise à créer un environnement dans lequel les victimes de la criminalité se sentent en sécurité, comprises et soutenues. Lancée par la Commission européenne, la campagne a pour but d’aider les victimes à comprendre leurs droits et à se sentir habilitées à les exercer et à demander justice. La campagne vise également à garantir le traitement équitable, digne et respectueux des victimes, qu’elles soient entendues et sachent où demander de l’aide.

Pourquoi la campagne cible-t-elle ces crimes ?

La campagne «Garde les yeux ouverts» met l’accent sur les crimes contre les enfants, les crimes de haine xénophobes, les crimes de haine anti-LGBTIQ, la criminalité violente et la violence fondée sur le genre. Cependant, il est important de rappeler que les crimes de toute nature peuvent avoir de graves répercussions sur les victimes. Les droits des victimes décrits ici s’appliquent aux victimes de tout crime. Certains services d’aide peuvent être accessibles aux victimes d’autres crimes que ceux énumérés sur ce site.

Pourquoi l’UE agit-elle maintenant ?

Pendant la pandémie de Covid-19 et les mesures de confinement nationales mises en œuvre dans toute l’UE, les autorités publiques ont constaté une hausse de la violence domestique, des abus sexuels sur mineurs, de la cybercriminalité et des crimes de haine racistes et xénophobes. Chaque année, des millions de personnes sont victimes de crimes. Nous pouvons tous être affectés. C’est pourquoi il est important de connaître nos droits et de savoir où pouvoir demander de l’aide, pour nous-mêmes ou pour nos proches. Cette campagne a été annoncée dans la première Stratégie de l’UE relative aux droits des victimes (2020-2025).

Il est vital que les victimes obtiennent le soutien, la protection et la justice dont elles ont besoin. Les victimes doivent être traitées avec respect et considération. Autrement, il existe un risque de victimisation secondaire et répétée où la victime subit un préjudice supplémentaire en raison de la manière dont elle est traitée par les institutions ou les personnes.

La Commission européenne lance cette campagne pour faire en sorte que les victimes de la criminalité, ainsi que leurs proches et leur famille, connaissent les services de conseil et d’aide, les refuges (y compris les maisons des enfants et les maisons familiales), les lignes d’assistance téléphoniques, les services de soutien émotionnel et psychologique, l’aide médicale, le soutien posttraumatique et les conseils adaptés, ainsi que les autres services sociaux disponibles.

Que fait l’UE pour protéger les victimes ?

En 2012, la Commission européenne a adopté la directive sur les droits des victimes. Celle-ci établit des normes minimales concernant les droits des victimes de la criminalité et le soutien et la protection auxquels elles doivent avoir accès. Dans le cadre de la Stratégie de l’UE relative aux droits des victimes (2020-2025), la Commission promeut une meilleure communication sur les droits et les besoins des victimes en lançant une campagne européenne de sensibilisation sur les droits des victimes.