Objetivo

La campaña «Mantén los ojos abiertos» tiene como objetivo crear un entorno en el que las víctimas de los delitos se sientan seguras, comprendidas y apoyadas. La campaña, lanzada por la Comisión Europea, tiene como objetivo garantizar que las víctimas comprendan sus derechos y se sientan capacitadas para utilizarlos y buscar justicia. La campaña también tiene como objetivo garantizar que las víctimas sean tratadas con justicia, dignidad y respeto, que sus voces sean escuchadas y que sepan dónde pueden buscar asistencia.

Por qué la campaña se centra en estos delitos

La campaña «Mantén los ojos abiertos» se centra en los delitos contra niños, los delitos de odio xenófobos, los delitos de odio contra el colectivo LGBTIQ, los delitos violentos y la violencia de género. Sin embargo, es importante recordar que todos los delitos pueden tener graves repercusiones para las víctimas. Los derechos de las víctimas descritos en este sitio se aplican a las víctimas de todos los delitos y algunos de los servicios de asistencia pueden estar disponibles para las víctimas de otros delitos distintos a los mencionados.

Por qué la UE está tomando medidas ahora

Durante la pandemia de la COVID-19 y los confinamientos nacionales en toda la UE, las autoridades públicas informaron de un aumento de la violencia doméstica, el abuso sexual infantil, el cibercrimen y el delito de odio de carácter racista y xenófobo. Cada año, millones de personas son víctimas de delitos que pueden afectar a cualquiera de nosotros. Por eso es importante que conozcamos nuestros derechos y que podamos pedir ayuda, tanto para nosotros mismos como para nuestros seres queridos. La campaña se anunció en la primera Estrategia de la UE sobre los derechos de las víctimas (2020-2025).

Es vital que las víctimas puedan buscar el apoyo, la protección y la justicia que necesitan. Deben ser tratadas con respeto y consideración. De lo contrario, existe el riesgo de que se produzca una victimización secundaria y reiterada, en la que la víctima sufre más daños debido a la forma en que las instituciones o las personas tratan con ella.

La Comisión Europea está lanzando esta campaña para garantizar que las víctimas de los delitos y sus amigos y familiares conozcan los servicios de asesoramiento y apoyo, los refugios (incluidas las casas para niños y familias), las líneas telefónicas de ayuda, el apoyo emocional y psicológico, la ayuda médica, el apoyo y el asesoramiento en casos de trauma, y otros servicios sociales a su disposición.

¿Qué hace la UE para proteger a las víctimas?

En 2012, la Comisión Europea adoptó la Directiva sobre derechos de las víctimas. Esto establece estándares mínimos sobre los derechos de las víctimas del delito y establece qué apoyo y protección deben tener a su disposición. De acuerdo con la Estrategia de la UE sobre los derechos de las víctimas (2020-2025), la Comisión promueve una mejor comunicación sobre los derechos y las necesidades de las víctimas mediante el lanzamiento de una campaña de concienciación de la UE sobre los derechos de estas.